Эко-бюллетень ИнЭкААрхив№ 3 (128) > ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКОЛОГИЯ

Горнодобывающие предприятия: экологическая и социальная ответственность

Эксперты WWF проанализировали российский и международный опыт решения социально-экологических проблем, связанных с горнодобывающей промышленностью. Результатом такого решения стал проект «Основные положения политики экологической и социальной ответственности горнодобывающих компаний», который позволит уменьшить возможные риски и негативные последствия горнодобывающего производства и будет предложен для внедрения камчатским горнорудным компаниям.
Игорь Гольдфарб,
кандидат географических наук, координатор проектов по экологической политике горнодобывающего сектора, Камчатское/Берингийское экорегиональное отделение Всемирного фонда дикой природы (WWF, г. Петропавловск-Камчатский)

При подготовке документа использовались материалы следующих источников:

  • «M. Miranda, D. Chambers, and C. Coumans, 2005. Framework for Responsible Mining: A Guide to Evolving Standards
  • Good Practice Guidance for Mining and Biodiversity // International Council on Mining & Metals (ICMM), 2006
  • «Совместные экологические требования общественных природоохранных организаций к нефтегазовым компаниям», разработанные при участии Российского отделения WWF.

А также материалы отчетов и презентаций российских и зарубежных горнодобывающих компаний, таких, как «Newmont», «Rio Tinto», «Полюс Золото», «Российский алюминий», СУАЛ и целый ряд других источников.

Актуальность внедрения подобного документа на Камчатке определяется тем, что руководство края делает ставку на интенсивное развитие горнодобывающей промышленности в регионе. Как отмечает Виктор Петрович Орлов, бывший министр природных ресурсов России и представитель Камчатки в Совете Федерации, «…для перехода региона в разряд самодостаточных… необходима резкая переориентация экономики на развитие горнодобывающей промышленности – добычи газа, нефти, золота, платины, никеля и ряда других полезных ископаемых…» (В.П.Орлов. Ресурсы недр в развитии Севера (на примере Камчатского края) // «Минеральные ресурсы России. Экономика и управление» №3/2007 г.).

В настоящее время на Камчатке активно разрабатываются три крупных месторождения – Агинское золоторудное, Шануч – медно-никелевое и россыпные платиновые месторождения Сейнав-Гальмоэнанского узла в Корякии. До 2017 года планируется ввод в эксплуатацию еще семи месторождений. Это может привести к обострению экологических проблем и послужить источником дополнительных угроз как для рыбной промышленности, так и для сохранения биоразнообразия региона в целом. Современный этап развития горнодобывающей промышленности Камчатки неслучайно вызывает опасения у общественности: в результате освоения месторождений в зоне риска оказываются нерестовые реки, водно-болотные участки, имеющие международное значение, – Рамсарские угодья, места традиционного выпаса оленей. Сейчас даже рассматривается вопрос о проведении геологоразведочных работ на территории регионального природного парка «Быстринский», входящего в Список Всемирного природного наследия ЮНЕСКО.

Принимая во внимание эту ситуацию на Камчатке, становятся очевидными следующие цели и задачи «Основных положений…»:

  1. Уменьшить возможные риски и негативные последствия горнодобывающего производства;
  2. Сформировать основу для взаимодействия НПО с горнодобывающими компаниями;
  3. Предложить механизм для ведения компаниями экологически и социально ответственного бизнеса.

Целый ряд положений документа выходит за пределы обязательных требований российского экологического законодательства. Поскольку предполагается, что принятие стандартов будет являться делом доброй воли компаний, возникают вопросы: почему компании должны заниматься чем-то еще, кроме прямой экономической выгоды? Ради чего они захотят пойти на существенные ограничения своей деятельности и смогут согласиться с необходимостью реализации подобного подхода?

Первый и основной стимул – это возможность управления рисками. Традиционный подход компаний ориентирован на пассивное следование природоохранным требованиям и ответную реакцию на различного рода чрезвычайные обстоятельства и давление извне. Вместе с тем, экологические и социальные риски влекут за собой финансовые потери и создают основу для негативной реакции на действия компании со стороны различных организаций. Поэтому в интересах высшего менеджмента компаний внедрение активной стратегии управления, которая позволяет оценивать возможные риски и заранее предпринимать необходимые меры для их уменьшения. Реализация стратегии экологической ответственности приведет к сокращению количества штрафных санкций за счет уменьшения количества и масштаба аварий и снижения затрат на ликвидацию их последствий. Экономия ресурсов и снижение потерь позволит компании снизить себестоимость продукции. Принятие компаниями принципов ответственного ведения бизнеса приведет к укреплению отношений с органами местной власти и общественностью, что повлияет на восприятие деятельности компании в регионе и позволит облегчить получение «социальной лицензии» на разработку месторождений. Это также приведет к сокращению сроков согласования проектов на стадии технико-экономического обоснования.

Реализация эффективной экологической стратегии позволит компаниям подготовиться к сертификации на соответствие международным стандартам, что необходимо для выхода на внешний рынок. Компания получит дополнительные возможности воздействия на потребителей за счет отказа от деструктивного отношения к природной среде и производства экологически более чистой продукции. Такие товары среди прочих равных являются более конкурентоспособными.

И, наконец, следование «положениям» позволит привлечь внимание инвесторов, особенно в тех случаях, когда финансирование под проекты надо получить от банков, разделяющих «Принципы Экватора» или другие международные соглашения в области охраны окружающей среды.

Таким образом, реализация практики ответственного ведения бизнеса работает во многом на репутацию, что позволяет в конечном счете повысить рейтинг и прибыль компании и завоевать лидирующие позиции в отрасли. Но это очень долгий и непростой путь, идти которым соглашаются главным образом крупные корпорации, находящиеся на виду и заинтересованные в завоевании места на внешнем рынке.

Основные разделы

Документ состоит из двух крупных блоков – экологического и социального. Каждый из них включает конкретные обязательства компании, сгруппированные по тематическим разделам.

Основные разделы экологического блока охватывают вопросы определения территорий высокой природоохранной ценности, на которых компания принимает решение не работать, оценки воздействия на окружающую среду, ресурсопользования, управления отходами, минимизации вреда, рекультивации и природоохранные инициативы компании.

Социальный блок охватывает вопросы учета интересов местного населения и коренных народов, участия заинтересованных сторон в принятии решений относительно проектов компании, вопросы социальных гарантий и компенсаций, открытости экологической информации и проведения общественного аудита горнодобывающих проектов.

Объединяет экологический и социальный блок раздел, в котором декларируются руководящие принципы корпоративной ответственности компаний. Остановимся на них подробнее.

Краеугольным принципом корпоративной политики компаний должно являться устойчивое развитие. Этот принцип подразумевает сбалансированное удовлетворение текущих экономических, экологических и социальных потребностей. При этом компания должна руководствоваться не только соображениями сиюминутной экономической выгоды, но и учитывать экологические и социальные последствия – в этом суть концепции «триединого итога» (Triple Bottom Line: экономика компаний, экология производства и социальная политика – прим. Ред.). Принцип «седьмого поколения» также довольно прозрачен: он противопоставляется ведению бизнеса по принципу «после нас хоть трава не расти» и предполагает обязательный учет интересов будущих поколений.

Среди остальных принципов наиболее близким для компаний является ресурсосбережение как позволяющее сократить непроизводительные потери и снизить затраты. Презумпция потенциальной экологической опасности и превентивность означают приоритет принятия компанией предупредительных мер над мерами по ликвидации негативных экологических последствий. Принцип «загрязняющий платит» подразумевает компенсацию ущерба окружающей среде в полном объеме.

Остальные принципы предполагают подотчетность и прозрачность ведения бизнеса и вовлечение в диалог заинтересованных сторон, соблюдение прав и интересов местного населения и коренных народов, приверженность к выполнению требований законодательства и проведение аудита, применение наилучших доступных технологий горной добычи и постоянное улучшение всех сфер деятельности компании.

Все принципы сформулированы в довольно общем виде и носят декларативный характер, обозначая основные направления корпоративной политики, которым компания будет следовать.

Второй раздел посвящен определению территорий высокой природоохранной ценности, закрытых для деятельности горнодобывающих компаний. К таким территориям относятся: объекты всемирного наследия ЮНЕСКО, сеть особо охраняемых природных территорий (в том числе территории, официально зарезервированные для целей их создания), Рамсарские угодья, критические местообитания краснокнижных видов, ключевые орнитологические территории и особо уязвимые морские участки, а также буферные и охранные зоны заповедников и природных парков.

Компании официально отказываются от проведения разработок на всех вышеперечисленных территориях, понимая, что добыча полезных ископаемых несовместима с целями создания этих территорий и приведет к их необратимой деградации. Принятие горнодобывающими компаниями обязательства не работать на территориях высокой природоохранной ценности, безусловно, уменьшит потенциальные экологические риски. Проблема только в том, что во многих местах разработки уже начались или планируются в самое ближайшее время, поэтому на практике реализовать подобные обязательства будет крайне сложно.

Дальше в документе представлен довольно большой раздел «Обеспечение экологически ответственной стратегии разработки месторождений». Он состоит из пяти подразделов. Каждый из них содержит конкретные рекомендации, составленные с учетом лучших практик ведения добычи отечественных и зарубежных компаний. Рассмотрим их более подробно.

«Проведение оценки воздействия на окружающую среду». Компания обязуется проводить оценку воздействия на окружающую среду не только при разработке новых месторождений, но и при расширении или существенном изменении условий добычи на уже существующих.

При этом оценка воздействия должна строиться на следующих принципах:

  • альтернативность проектных решений, т.е. сравнение возможных вариантов применяемых технологий и вариантов размещения производственных объектов по ожидаемым экологическим и социально-экономическим последствиям, а также обоснование того варианта, который предлагается в конечном счете к реализации;
  • комплексность как учет всех возможных последствий и как анализ влияния добычи на все компоненты природной среды;
  • учет локальных условий и специфики применяемых технологий;
  • расчет затрат на проведение экологического аудита и мониторинга и рекультивацию земель, а также учет этих затрат при оценке рентабельности проекта;
  • анализ возможных рисков, включая развитие наихудших сценариев аварий и катастроф и оценку трансграничного воздействия проекта. Должна также присутствовать информация о мерах, необходимых для уменьшения рисков и предотвращения чрезвычайных ситуаций;
  • оценка угроз биоразнообразию, которая проводится в процессе консультаций с научно-исследовательскими институтами и природоохранными организациями;
  • и, наконец, сбор фоновых данных об исходном состоянии природной среды.

Оценка воздействия проводится на средства компаний теми специалистами, которых компания приглашает. Поэтому важно, чтобы ОВОС выполняла независимая от заказчика консалтинговая специализированная фирма, с организацией общественного участия с самых первых этапов оценки, а в особо значимых случаях проводилась оценка качества ОВОС в рамках общественной экспертизы.

Следующий раздел – «Эффективное использование природных ресурсов».

Сокращение потребления водных, энергетических и земельных ресурсов должно являться официально принятой стратегией ресурсопользования компании. Большинство крупных компаний охотно внедряет ресурсосберегающие технологии, поскольку они, кроме всего прочего, позволяют снизить текущие издержки. Так, в целях рационального использования энергии на производстве ведется учет энергопотребления, внедряется энергоэффективное оборудование, а традиционное используется с учетом суточной периодичности нагрузок.

Для рационального использования водных ресурсов на предприятиях применяется несколько систем оборотного водоснабжения. На технологические нужды используются попутно забранные воды: дождевые, талые, дренажные. Проводится контроль состояния трубопроводов и устранение утечек, ставятся водосчетчики.

Большой раздел посвящен предотвращению и минимизации негативного воздействия.

Компания разрабатывает:

  • мероприятия для предотвращения загрязнения природных вод, почв, атмосферы, снижения эрозии, шумового воздействия и др.
  • планы предотвращения аварий и ликвидации их последствий
  • правила безопасного использования токсичных веществ
  • требования по охране окружающей среды и кодекс поведения сотрудников на объектах.
  • Компания проводит:
  • горно-экологический мониторинг
  • страхование экологических рисков
  • обучение мерам экологической безопасности и действиям в ЧС.

Что касается правил безопасного использования токсичных веществ, особое внимание должно быть уделено цианидам, применение которых регламентируется Международным кодексом использования цианидов. Компании должны стремиться к выполнению требований кодекса и к уменьшению объемов использования токсичных веществ. Так, например, в компании «Полюс Золото» внедряются технологии безцианидного выщелачивания золотосодержащих руд методом биологического окисления. Суть этой технологии в использовании тионовых бактерий. Они позволяют разложить упорные золотосодержащие минералы, которые не поддаются обработке другими способами, и таким образом повышают извлечение золота до 90 % против 30-40 % при прямом цианировании сульфидов. Технология биоокисления отличается также пониженным воздействием на окружающую среду. Она исключает выделение пыли и газа в атмосферу, вредные вещества полностью утилизируются, а отходы не требуют специального захоронения.

В настоящее время биоокисление применяется в Красноярском крае при переработке сульфидных руд Олимпиаднинского месторождения. Эта технология впервые в мире адаптирована специалистами компании «Полюс Золото» для применения в условиях Крайнего Севера.

Управление отходами является одним из главных направлений снижения негативного воздействия производства на окружающую среду. В настоящее время более половины образующихся отходов всех классов опасности может быть повторно использовано или обезврежено. Основную массу отходов на предприятиях горнодобывающих компаний составляют отходы V класса опасности (нетоксичные), к которым относятся вскрышные породы, отходы промывки песков и другие незагрязненные грунты. Вскрышные породы могут использоваться для засыпки карьеров и шахт или для производства строительных материалов. Отходы других классов опасности (например, ртутные лампы и масла) утилизируются или самими предприятиями, или отправляются на переработку в специальные организации.

К другим мероприятиям по управлению отходами относится строительство полигонов ТБО и очистка сточных вод; следование правилам сооружения отвалов и хвостохранилищ (которые должны быть снабжены изолирующим покрытием и не могут размещаться в долинах рек и на других подобных участках, где высока вероятность загрязнения грунтовых вод), а также обязательный мониторинг очистных сооружений, хвостохранилищ и отвалов кислотообразующих пород.

Рекультивация земель, нарушенных в процессе добычи, – одна из наиболее сложных экологических проблем. Даже без учета технологических трудностей проведения, рекультивация всегда оставалась одной из наиболее затратных статей в бюджете компаний. Если дальнейшая разработка месторождения перестает быть рентабельной, например, в случае падения цен на сырье, компания может оказаться несостоятельной, или же может не захотеть проводить рекультивацию в соответствии с условиями лицензий. Поэтому для обеспечения гарантий восстановительных работ необходимо резервировать средства на их проведение уже на ранних стадиях разработки месторождений. На западе для этого используется экологический залог, можно также создавать специальные целевые фонды.

В соответствии с планом рекультивации компания несет ответственность за демонтаж технических сооружений, выравнивание отвалов и засыпание подземных выработок после прекращения разработки месторождения. Рекультивация включает также восстановление поверхностного плодородного слоя почв, для чего компания использует почвенный материал, который был снят и сохранен перед началом разработок. Для эффективного восстановления растительности весьма желательно проведение экспериментов по биологической рекультивации. Необходим также мониторинг природной среды на территории полигона после прекращения горных разработок. В тех компаниях и на тех месторождениях, где рекультивация ведется ответственно, годовые площади рекультивированных земель могут превышать площади земель, отводимых под новые разработки (материал о методах, экономических и законодательных основах рекультивации см. в следующем номере).

Далее в составе документа идут разделы социального блока. Четвертый раздел посвящен учету интересов местного населения и соблюдению прав коренных народов. Компания должна заручиться свободным, заблаговременным и информированным согласием местного населения и коренных народов на извлечение ресурсов на их территории. Такое согласие должно быть получено:

  • свободно, т.е. без принуждения и манипуляции;
  • заблаговременно, т.е. до начала каких-либо работ на месторождении;
  • и, наконец, в процессе консультаций и обсуждения проекта со всеми заинтересованными сторонами.

Участие общественности и коренных народов в принятии решений о проведении добычи предполагает совместное рассмотрение каждой фазы горнодобывающего проекта и подписание соответствующих соглашений. С этой целью в регионах присутствия компаний проводятся круглые столы и создаются рабочие группы для обсуждений проекта с населением.

Для того чтобы местное население могло рассчитывать на соблюдение договоренностей с компаниями и объективное решение проблем, необходима разработка независимого механизма разрешения споров. Причем в создании такого механизма заинтересованы и сами компании.

Следующий раздел посвящен компенсациям ущерба окружающей среде и населению, а также социальным гарантиям. Что касается компенсации ущерба и потерь, то существуют определенные финансовые гарантии – это страхование экологических рисков, внесение экологического залога и создание целевых фондов. Но если на западе такие механизмы регулирования вошли в повседневную практику, в России они находятся на самой начальной стадии формирования. Это же справедливо и в отношении компенсационных соглашений.

Что касается социальных гарантий, в этом вопросе дела обстоят во многом лучше. Компании предоставляют рабочие места и организуют профессиональное обучение в регионах, чтобы иметь возможность максимально использовать местные трудовые ресурсы. Так, например, доля местного населения среди персонала, работающего на «Руднике имени Матросова» в Магаданской области, приближается к двум третям, а в компании «Алданзолото», в Якутии, она составляет 98 %. В корпорации «Полюс Золото» практика предпочтительного найма местного населения распространяется не только на рабочих, но и на менеджеров среднего звена.

Поскольку горнодобывающие компании являются крупным потребителем местных энергетических ресурсов, сырья и оборудования, компании стимулируют региональных поставщиков и партнеров, чем вносят дополнительный вклад в развитие малого и среднего бизнеса регионов. Программы в области образования, здравоохранения и социальной защиты реализуются посредством создаваемых благотворительных фондов (на Камчатке таким примером является фонд КГД).

Открытость экологически значимой информации и прозрачность деятельности компании для общественного контроля являются ключевыми принципами политики корпоративной ответственности.

Компания должна предоставлять полный доступ к экологически значимой информации представителям коренных народов, общественности и местного населения.

С этой целью на предприятиях компании РУСАЛ, например, созданы Экологические информационные центры, где все желающие могут ознакомиться с результатами экологического мониторинга района работ, а также задать вопросы и высказать замечания, которые передаются потом специалистам. Ответы на наиболее актуальные вопросы публикуются в официальных бюллетенях и на интернет-сайтах центров.

Компании должны ориентироваться на проведение внутреннего и внешнего экологического аудита и включение в годовые отчеты разделов о выполнении обязательств. Наиболее крупные компании, обычно это лидеры в отрасли, составляют отчеты в соответствии с показателями результативности Глобальной Инициативы по открытой отчетности – GRI. Таких самостоятельных нефинансовых отчетов (они называются также отчетами об устойчивом развитии) пока немного. В российской горнодобывающей отрасли их всего 5 или 6 – это отчеты тех компаний, которые здесь уже назывались и материалы которых в той или иной степени использовались при подготовке документа.

Однако в большинстве случаев российские горнодобывающие компании могут не иметь даже собственных интернет-сайтов, поэтому судить о том, как проводится разработка конкретных месторождений, для внешнего наблюдателя практически невозможно.

Лидеры подают пример

Последний раздел документа посвящен природоохранным инициативам компаний.

В регионах присутствия компании поддерживают имеющиеся или же выдвигают собственные инициативы, разрабатывают экологические программы для конкретных месторождений, поддерживают заповедники и проекты развития нетрадиционной энергетики.

Так, компания «Норильский никель» на протяжении последних пяти лет поддерживает проводимые в России исследования в области водородной энергетики. В 2003 году компания подписала соглашение с Российской Академией наук о финансировании разработок по этой теме на сумму 120 млн. долларов. При финансовой поддержке компании реализуются программы по сохранению биоразнообразия в «Путоранском» и «Большом Арктическом» заповедниках.

В компании «Российский алюминий» ведется работа по снижению выбросов парниковых газов. В начале 2004 года был запущен корпоративный проект под названием «Киотский протокол», по которому на всех заводах компании создается система управления выбросами. Эта же компания финансирует проекты по охране заповедных территорий и экологическому просвещению. Так, РУСАЛ, например, сотрудничает с национальным фондом «Страна заповедная». В регионах своего присутствия компания поддерживает ежегодные акции «Марш парков» и детские экологические группы. В рамках проекта «РУСАЛ-ЭКО» сотрудники компании принимают участие в патрулировании особо охраняемых территорий Алтае-Саянского региона. Создаются мобильные бригады, которые могут оперативно реагировать на нарушения заповедного режима, особенно в сезон наплыва туристов. Компания также субсидировала проект мониторинга популяций редких и исчезающих видов в зоне влияния Саяногорского алюминиевого завода.

Большинство инициатив разрабатывается на основе партнерства с природоохранными организациями.

Интересен пример отношения к корпоративной ответственности лидера российской золотодобывающей отрасли – компании «Полюс Золото». Это крупнейший производитель в России как по объемам производства, так и по запасам сырья. На долю компании приходится 23 % добычи золота по стране, или в абсолютных цифрах до 100 тонн золота в год. Акции компании торгуются на Лондонской фондовой бирже и на внебиржевом рынке Соединенных Штатов. Рыночная капитализация на начало 2007 года составляла 9 млрд. долларов.

«Полюс Золото» обладает уникальной ресурсной базой: 3000 тонн балансовых и еще 1500 тонн разведанных и вероятных запасов. Компания проводит проекты в пяти ведущих золотодобывающих регионах России: Красноярском крае, Иркутской, Магаданской и Амурской областях, а также в Республике Саха.

«Полюс Золото» образовано путем выделения золотодобывающих активов компании «Норильский никель» в сентябре 2005 года. Стратегическая цель компании – войти до 2015 года в первую пятерку крупнейших производителей золота в мире. Реализация этой цели невозможна без разработки политики корпоративной ответственности. Чего же достигла компания в этой области за два с лишним года с момента основания?

  • Принципы устойчивого развития и социальной ответственности включены в стратегический план развития компании;
  • С прошлого года компанией начато внедрение интегрированной системы менеджмента и управления рисками;
  • Предусмотрены техническое перевооружение производства и меры по снижению негативного воздействия на окружающую среду;
  • Проводится контроль за эффективностью природоохранных мероприятий;
  • Компания не работает на территориях высокой природоохранной ценности;
  • «Полюс Золото» участвует в развитии экономики регионов присутствия как через наполнение региональных бюджетов и создание рабочих мест, так и через социальные программы;
  • И, наконец, составлен первый отчет по устойчивому развитию по стандартам GRI. Правда, материалы отчета не проходили проверку внешним аудитом.

Так обстоят дела с корпоративной ответственностью у лидера российской золотодобывающей отрасли. У остальных компаний отрасли осознание принципов ответственного ведения бизнеса в лучшем случае только начинает формироваться.

Типы отношения к социальной ответственности

Теоретически возможны пять вариантов отношения компаний к принципам социальной ответственности. Они могут последовательно сменять друг друга и в этом случае рассматриваться как стадии развития социального самосознания компаний.

Компании, относящиеся к самой низшей ступени, характеризуются неприятием принципов социальной ответственности. Они игнорируют какие-либо социальные обязательства, пытаются обойти требования экологического законодательства и уйти от штрафных санкций. Они также испытывают стойкое недоверие и неприязнь к неправительственным организациям, предпочитают не контактировать с их представителями вообще и игнорировать поступающие запросы.

На следующей ступени находятся компании, которые «пассивно реагируют» на давление внешних сторон. Такие компании предпочитают формально соблюдать требования законодательства, но не принимают активных мер по управлению рисками. Они предпочитают действовать по принципу «пока гром не грянет – мужик не перекрестится». Какие-либо дополнительные обязательства рассматриваются исключительно как финансовое бремя.

На третьей ступени находятся компании, находящиеся на стадии «декларирования». Такие компании видят для себя определенные выгоды от принятия обязательств. Политика социальной ответственности декларируется в качестве официальной стратегии корпоративного развития. Обязательства рассматриваются соответствующими подразделениями компаний, для этого в штате назначаются соответствующие должностные лица.

На следующей ступени компания интегрирует политику корпоративной ответственности в свою бизнес-стратегию и операции. Это приводит к снижению негативного воздействия на местах и к изменению имиджа компании и бренда товаров.

Самая последняя стадия характеризуется приверженностью компаний к выполнению социальных обязательств. Обязательства рассматриваются как неотъемлемые ценности, которыми компания руководствуется. Обычно на этой ступени находятся компании, занимающие лидирующие позиции в отрасли. Они активно выстраивают партнерские отношения со всеми заинтересованными сторонами.

Документ, структура которого описана выше, адресован и предназначается в первую очередь горнодобывающим компаниям. Мы предлагаем компаниям присоединиться к разработанным положениям и принять их в качестве основы корпоративной экологической и социальной политики. Но для того, чтобы «стандарты» были реализованы на практике, а не остались на бумаге, необходим поиск механизмов эффективного взаимодействия компаний с местными сообществами и общественными организациями.

 
ПОИСК ПО САЙТУ
© 2001-2017 ООО «ИнЭкА-консалтинг»
Контакты ИнЭкА:
+7 3843 720575
720579
720580
ineca@ineca.ru
создание сайтов